Frågor & svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Om du inte hittar det du söker är du varmt välkommen att chatta med oss eller kontakta kundtjänst.

De vanligaste frågorna

Vilka regler gäller hos Allhus?

- Våra trivselregler är till för att skapa en trevlig boendemiljö för alla, så det är viktigt att de följs.

Trivselregler:

• Sänk ljudnivån i din lägenhet mellan 20:00 och 22:00.

• Mellan 22:00 och 07:00 ska det vara störningsfritt (höga ljud, musik eller bankande räknas som störning). Om du planerar något som kan störa dina grannar, informera dem i förväg.

• Rökförbud gäller i gemensamma utrymmen.

• Mata inte fåglar.

• Släng dina sopor i miljöhuset.

• Parkera cyklar och barnvagnar på angivna platser.

• Håll hunden kopplad utomhus och plocka upp efter den.

Är det möjligt att få nycklarna till lägenheten innan mitt hyreskontrakt börjar?

- Du får tillgång till din lägenhet från och med den dag hyresavtalet träder i kraft. Om denna dag infaller på en lördag, söndag eller annan helgdag, får du istället tillgång på närmaste vardag.

Om det finns möjlighet att hämta nycklarna tidigare, kommer vi att kontakta dig.

Var kan jag slänga mina gamla möbler (grovt avfall)?

- Möbler och grovt avfall ska slängas på återvinningsstationen eller i en container om sådan finns i ditt område. Det är inte tillåtet att lämna grovt avfall i miljöhuset eller miljörummet för vanligt avfall, eftersom det snabbt fylls upp och orsakar problem för både Allhus personal och dina grannar.